Projet : Intégration E-Commerce

Contexte et Objectifs

MICIS a eu le privilège d’accompagner une librairie indépendante souhaitant s’étendre dans l’univers du e-commerce. Face à une concurrence en ligne croissante et aux défis posés par la pandémie, notre client visait à augmenter ses ventes en ligne de 50% sur un an, tout en proposant une expérience utilisateur optimale.

Méthodologie

Notre approche pour transformer cette ambition en réalité s’est structurée autour des axes suivants :

1. Évaluation des Besoins : Comprendre les exigences spécifiques de notre client en matière de e-commerce et les comportements d'achat de ses clients.
2. Sélection de la Plateforme : Aider à choisir la plateforme e-commerce la plus adaptée, en l'occurrence Shopify, pour sa facilité d'utilisation et sa flexibilité.
3. Personnalisation et Configuration : Développer un design sur mesure qui reflète l'identité de la marque et configurer les fonctionnalités essentielles (paiements, logistique, SEO).
4. Formation et Accompagnement : Former l'équipe du client à la gestion de la plateforme et aux meilleures pratiques en e-commerce via notre formation en ligne "Réinventez Votre Commerce".
5. Stratégie de Marketing Digital : Élaborer une stratégie de marketing digital comprenant SEO, contenu, et réseaux sociaux pour attirer et retenir une clientèle en ligne.

Résultats

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L’intégration d’e-commerce a été un franc succès, avec une augmentation des ventes en ligne de 60% en moins de 10 mois. Le site a bénéficié d’une visibilité accrue grâce à une stratégie SEO ciblée, résultant en une croissance significative du trafic organique. La satisfaction client s’est également améliorée, comme en témoignent les retours positifs et les taux de rétention élevés.

Témoignage

« Le passage au e-commerce représentait un défi majeur pour notre librairie. Grâce à MICIS, non seulement nous avons réussi à lancer notre boutique en ligne, mais nous avons également surpassé nos objectifs de vente. L’équipe MICIS a été d’une aide précieuse tout au long du processus, depuis le choix de la plateforme jusqu’à la mise en œuvre de notre stratégie marketing digital. Leur expertise en SEO et e-commerce a été un atout incontestable pour notre succès. Nous sommes profondément reconnaissants pour leur soutien et leur professionnalisme. »
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